急性肠胃炎

06年的夏天,我第一次出现急性肠胃炎,至今11年间,我大概出现了有7次急性肠胃炎,其中2次在17年。这11年间,有经历过高烧超过39.5度+脱水到手脚发麻的严重症状情况,也有像17年这两次相对只有狂拉肚子+发低烧到轻度症状。

基本上我个人多次的急性肠胃炎经历来看,症状都有很明显的过程,刚开始觉得没力气,然后流冷汗,继而开始觉得肚子不舒服,隐隐作痛;再就是开始拉肚子,越拉越稀,又恶心呕吐,变成上吐下泻,腹部疼痛异常,人也跟着发烧,躺在床上要缩成一团,肚子要有东西顶着才舒服等。发病期间,稍微喝点水,马上就又拉又吐,非得把肚子里的东西折腾光了人才会相对舒服一些。基本上治疗的方法都是在医院里消炎、打针、吊瓶。

还记得第一次急性肠胃炎,我一直以为只是普通的肠胃问题,晚上10点左右开始又拉又吐,我给自己喝盐水补充水分,一直撑到第二天下午,期间痛晕过几个小时(无意识应该是痛晕了),当时的我都已经拉到脱水了,手脚并用一步一挪的到社区医院时,还发着超过39.5度的高烧,把医生都吓一跳。

回顾自己这些年的生活工作经历,肠胃问题除了因为缺乏运动外,更大的问题在于我的不良饮食习惯不断折磨着自己的肠胃,譬如常因为工作的关系而没按时吃饭,或是随便吃东西填肚子,譬如空腹喝冰啤酒、吃得比较重口味、不吃早餐、晚餐暴饮暴食、夜宵吃得太多等,早些年的这些不良习惯导致了我的肠胃功能薄弱,对食品比较敏感,基本上卫生上稍微不够的食品,我一吃能在短时间内有一定的反应,轻的是肚子不舒服,中度的是拉肚子,严重的是直接呕吐、腹泻。这几年来我在饮食上变得规律又注重细节,然而还是偶尔爆发了几次的急性肠胃炎,不得不反思一二了。

犯罪学上有个出名的理论,叫“破窗效应”,大意上是为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。我自己的肠胃问题,也是如同这个理论里描述的情况一样,尽管这些年里防微杜渐,时刻小心,但是往往有些情况下自己偶尔的会放松对饮食习惯细节的管理和控制,结果这些偶尔的事情就逐渐扩散、累积,然后再某一次的又偶尔放松饮食管理的情况下爆发出来,变成了又一次急性肠胃炎。

延展思维,产品运营岗位中,用户事件处理时,要充分考虑到用户传播的能量,处理时就要有“无小事”的思维习惯,充分站在用户角度思考,从细节上去避免“破窗效应”的出现,保证在事件处理中保障用户利益,维护公司的品牌和产品形象。

再稍微延展一下,在现代的事企业管理中,那些看起来是偶发性的、个别的、轻微的的,但违背公司核心价值的“小恶小错”都是应该被高度警觉的。对员工中发生的“小恶小错”行为,管理者要引起充分的重视,坚持从严管理,适当的时候可以小题大做,以点带面,这样才能防止有人效仿,造成积重难返,避免“破窗效应”的出现,保持事企业的战斗力。

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